ISO 9001:2008 certificering

Onlangs is onze praktijk  weer onderworpen aan een externe audit in verband met onze ISO 9001-2008 certificering. Deze is  weer goed verlopen, we blijven gecertificeerd!

Wat houdt deze certificering precies in?

ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Hierin staan vooral klantvriendelijkheid en prestatieverbetering centraal. Certificering houdt in dat een externe, onafhankelijke partij vaststelt of het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie aan alle eisen voldoet.

Een citaat uit het afgelopen rapport:

“Samengevat mag gesteld worden dat De Graafschap Dierenartsen een hoogwaardige professionele organisatie is, waar medewerkers betrokken en verbonden zijn, er aandacht is voor elkaar, voor de klant en een sterke affiniteit met het dier.”